Trocas e Devoluções

Recebeu um produto Nati Lopes e não ficou satisfeito? Não se preocupe! Estamos aqui para ajudar você a entender nossa política de trocas e devoluções.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Para isso, entre em contato pelo e-mail [email protected] e forneça as seguintes informações:

• Nome:
• Número do pedido:
• Motivo do contato:

Informações Adicionais

• Trocas: Informe o nome do produto, banho, numeração (se houver) e cor (se houver). Isso agilizara o processo.
• Devoluções: O estorno será realizado em até 7 dias após o retorno do produto. O prazo para constar na fatura depende do seu banco.

E olha que legal, a primeira troca é grátis! Após a solicitação, enviaremos as instruções para a postagem do produto.

Observações Importantes

• Não garantimos a disponibilidade do mesmo produto para troca. Se não tivermos em estoque, ofereceremos um voucher no valor do produto.
• Lembre-se: não realizamos trocas de produtos comprados em promoção.

Estamos aqui para garantir a sua satisfação! Se precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe.

Atenciosamente, Nati Lopes!